Dziękujemy za zakupy w CleanServe.pl! Zależy nam na pełnym zadowoleniu naszych klientów, dlatego oferujemy możliwość zwrotu i refundacji zgodnie z poniższymi zasadami.
1. Warunki Zwrotu Towaru
- Termin na Zwrot
Masz prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania bez podania przyczyny. - Stan Produktu
Zwracany produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieużywany, kompletny oraz zapakowany w oryginalne opakowanie. Produkty, które noszą ślady użycia, mogą nie kwalifikować się do zwrotu lub mogą zostać zwrócone po potrąceniu części kwoty. - Wyłączenia z Możliwości Zwrotu
Ze względu na charakter niektórych produktów, nie podlegają one zwrotowi:- Produkty otwarte lub używane z powodów higienicznych (np. środki czystości, chemia gospodarcza).
- Produkty wyprzedażowe i spersonalizowane.
2. Proces Zwrotu
- Zgłoszenie Zwrotu
Aby zwrócić produkt, skontaktuj się z nami poprzez e-mail: biuro.cleanserve@gmail.com lub telefonicznie pod numerem: 664 031 746. Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz krótkiego opisu zwrotu. - Wysyłka Zwrotna
Klient odpowiada za bezpieczne zapakowanie towaru oraz koszty wysyłki zwrotnej. Prosimy o odesłanie produktów na adres: [adres siedziby sklepu do zwrotów]
3. Refundacje
- Czas Oczekiwania na Refundację
Po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwróconego produktu, dokonamy refundacji na oryginalną metodę płatności w ciągu 7-14 dni roboczych. - Zwrot Kosztów Wysyłki
Koszty wysyłki poniesione przy pierwotnym zakupie nie podlegają zwrotowi, chyba że produkt był wadliwy lub błędnie wysłany. - Problemy z Refundacją
Jeśli refundacja się opóźnia, skontaktuj się z nami, a my niezwłocznie zweryfikujemy sytuację.
4. Reklamacje i Wady Produktów
Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Zajmiemy się zgłoszeniem reklamacyjnym i dokonamy wymiany lub zwrotu według uznania klienta.
Kontakt do Obsługi Klienta:
- E-mail: biuro.cleanserve@gmail.com
- Telefon: 664 031 746
CleanServe.pl zastrzega sobie prawo do modyfikacji polityki zwrotów i refundacji. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej.tions related to refunds and returns.